Ochrana osobních údajů

Platné od 11. 10. 2026

Na této stránce vysvětlujeme, jaké osobní údaje zpracováváme, když používáte web td.acko.studio, proč to děláme, jak dlouho je máme a jaká máte práva.

Kdo vaše údaje zpracovává

Tento web je ukázka, kterou pro TD Manicure & Pedicure připravila agentura ACKO. Údaje o provozovateli jako správci osobních údajů doplníme před spuštěním webu.

Ve věcech osobních údajů nás kontaktujte: telefon +420 601 319 708.

Kdo nám s tím pomáhá

Web, objednávky a zprávy pro nás technicky provozuje Feedmetoo s.r.o., IČO 06309798, se sídlem Pražská 6, 269 01 Rakovník (značka ACKO), jako náš zpracovatel podle zpracovatelské smlouvy. Údaje smí použít jen pro nás a podle našich pokynů. Využívá k tomu tyto poskytovatele:

• Cloudflare – doručení webu, ochrana proti útokům a robotům, úložiště souborů a záloh.
• Supabase – databáze (v EU).
• Railway – provoz aplikace, ve které web spravujeme (v EU).
• Resend – odesílání e-mailů.
• Sentry – zachycení chyb aplikace, bez údajů, které na webu vyplníte (v EU).

Cloudflare a Resend jsou společnosti z USA. Předání údajů do USA je chráněno rozhodnutím Evropské komise o odpovídající ochraně (EU–US Data Privacy Framework), případně standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí.

Při návštěvě webu

Když web otevřete, zpracuje se vaše IP adresa, typ prohlížeče, čas a adresa stránky. Bez toho web nelze doručit a chránit před útoky. Tyto údaje slouží jen k provozu a bezpečnosti (náš oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Web nepoužívá nástroje na měření návštěvnosti ani reklamy, které by vás sledovaly. Co web ukládá do vašeho prohlížeče, popisuje stránka Cookies.

Když si rezervujete termín

Co zpracováváme: vybranou službu a termín, jméno, telefon a případně e-mail a poznámku. Podle telefonního čísla si vedeme kartu klienta: jméno, telefon, přehled vašich rezervací a naši vlastní poznámku k návštěvám.

Proč: abychom vám termín podrželi, potvrdili nebo odmítli a mohli se vám ozvat, kdyby se něco změnilo. Právní základ je jednání o smlouvě a její plnění (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR); kartu klienta vedeme v našem oprávněném zájmu znát své klienty a jejich návštěvy (písm. f).

Kdo údaje vidí: my a naši zaměstnanci, kteří rezervace vyřizují, a zpracovatel ACKO. Potvrzení vám pošleme SMS zprávou z našeho telefonu, a když uvedete e-mail, i e-mailem. Na náš telefon přijde jen upozornění s dnem a časem, nikdy vaše jméno ani kontakt.

Odkaz na správu rezervace: v potvrzení najdete odkaz, přes který si rezervaci zobrazíte nebo zrušíte. Kdo odkaz má, může rezervaci zrušit, proto ho nepřeposílejte. Stránka za odkazem neukazuje vaše jméno ani kontakt.

Jak dlouho: jméno, telefon, e-mail a poznámku u rezervace smažeme 12 měsíců po jejím termínu; zůstane jen neosobní záznam o službě, ceně a termínu. Kartu klienta smažeme 24 měsíců po vaší poslední rezervaci.

Ochrana proti zneužití

Formuláře chrání před roboty ověření Cloudflare Turnstile. Při něm Cloudflare zpracuje vaši IP adresu a technické údaje o prohlížeči, obsah formuláře nevidí. Kvůli limitům proti zneužití z vaší IP adresy vytváříme nevratný otisk; samotnou IP adresu neukládáme a otisk mažeme po 24 hodinách. Právním základem je náš oprávněný zájem bránit zneužití webu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Vaše práva

Máte právo:

• vědět, jaké údaje o vás zpracováváme, a dostat jejich kopii,
• nechat nepřesné údaje opravit,
• požádat o výmaz, když je už nepotřebujeme nebo je zpracováváme neoprávněně,
• požádat o omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
• dostat údaje, které jste nám poskytli, ve strojově čitelném formátu.

Stačí nás kontaktovat (telefon +420 601 319 708). Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce. Pokud máte za to, že s údaji zacházíme v rozporu s předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

Musíte nám údaje dát?

Prohlížení webu žádné údaje nevyžaduje. Bez kontaktních údajů vám ale nemůžeme odpovědět. Automatizované rozhodování ani profilování neprovádíme.

Zálohy a změny

Data se kvůli bezpečnosti denně zálohují; smazané údaje ze záloh zmizí nejpozději do 6 týdnů. Tuto stránku upravíme, když se změní to, jak web funguje, nebo předpisy.